Garantie
- Art des Supports: Active Care
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Art des Supports: Active Care
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
- Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 3 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Art des Supports: Active Care
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 5 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Serviceart: Vor-Ort-Service
- Einsatzbereich: Desktop PCs
- Laufzeit: 5 Jahre
- Basisgarantie: 3 Jahre
- Registrierungszeitraum: 10 Tage nach Supportkauf
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 5 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Art des Supports: Active Care
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Art des Supports: Active Care
- Zusätzliche Support-Option: Einbehaltung defekter Medien
- Dauer: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Art des Supports: Active Care
- Dauer: 5 Jahre
- Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
- Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
- Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 5 Jahre
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
- Art des Supports: Abhol- und Lieferservice
- Dauer: 3 Jahre (Nach Ablauf der Garantie)
- Reaktionszeit: Reparatur innerhalb von 3-7 Werktagen
- Abdeckungsfenster: Standard an Werktagen – 9 Stunden
- Servicemethode: Reparatur im Depot
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage
Versandkostenfrei in DE
- Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung
- Hardware-Support am nächsten Arbeitstag vor Ort
- Ersatzteile und Materialien eingeschlossen
- Formelle Eskalationsverfahren und Verwaltung
- Zugriff auf elektronische Support-Informationen und -Tools
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie:
LIEFERZEIT: 1-2 Werktage